
Продавцы в магазине "Терранова" в ТЦ "Галактика" (г. Смоленск) очень хитрые! По своей халатности забыли мужскую сумку в мужском отделе, повесив ее на штангу где висят куртки. Через минут 10 опомнились и ринулись туда ее искать, там стояла продавец-консультант, на мой вопрос не находили ли они тут сумку, она уверила меня, что нет и что если бы и нашли, то о находке сообщили бы обязательно! В итоге мы пошли на кассу, где кассир с начала начала говорить что нет, сумку не находили, немного надавив на нее она начала спрашивать, как сумка выглядит и потом она не спешила ее отдавать, пока мы не заплатили ей денег. О находке не было даже объявлено в микрофон... в общем хотели нас нагреть...
22 сентября 2014 г.20.08.2014 ГОДА, Я ХОТЕЛА ПРИОБРЕСТИ В МАГАЗИНЕ ТЕРРАНОВА ООО "НОВАЯ ЗЕМЛЯ", РАСПОЛОЖЕННОГО ПО АДРЕСУ: УЛ. НОВО-МОСКОВСКАЯ, Д. 2/8, В ТЦ "ГАЛАКТИКА", КОФТУ И БРЮКИ, НА ЖЕЛТОМ ЦЕННИКЕ КОТОРЫХ БЫЛА УКАЗАННА ЦЕНА 99 РУБЛЕЙ, КРОМЕ МЕНЯ ТАКИЕ ВЕЩИ ХОТЕЛИ ПРИОБРЕСТИ ЕЩЕ ДВА ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ СВИДЕТЕЛЯМИ ВСЕГО НИЖЕ ИЗЛОЖЕННОГО, КОГДА Я ПОДОШЛА НА КАССУ. ПРОДАВЕЦ МНЕ СКАЗАЛ, ЧТО УКАЗАННЫЕ ВЕЩИ СТОЯТ 399 РУБЛЕЙ, Я СПРОСИЛА ПОЧЕМУ ТОГДА У НИХ ВИСИТ ЦЕННИК С МЕНЬШЕЙ СТОИМОСТЬЮ, НА ЧТО ПРОДАВЕЦ СКАЗАЛ, ЧТО Мерчандайзер НЕ ПОМЕНЯЛ ЦЕНЫ. Я ПОЯСНИЛА, ЧТО СОГЛАСНО Пункта 1 статьи 10 закона "О защите прав потребителей" гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации. - В Гражданском кодексе РФ, есть такое понятие как оферта, т. е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана. Свою жалобу я оставила в книге жалоб и предложений, т. к. продавец отказался продавать мне товар по цене указанной на ценнике.
20 августа 2014 г.