Похожие организации

Привезли мебель, и когда рассчитывались за неё, случайно передали 2000 руб, грузчик который принимал деньги, не пересчитал их, и поспешил удалиться.когда мы поняли, что передали больше денег, естественно связались с магазином, с этим грузчиком, но все прикинулись валенками, и конечно они не виноваты!!! Деньги конечно не большие, но все же, это человеческий фактор, как можно взять чужое? Ну да ладно, в этот магазин больше ни ногой, а деньги на здоровье тому, кто их взял.

Отвратительное обслуживание. Хамское отношение... Потратила нервы. Директор хамка ещё та, впрочем как и продавцы! Покупала мебель. Просила чеки за доставку. Продавец сказала, что дадут, а по итогу сказали, что я дура и она такого не говорила. Жалею, что связалась с ними.

Я покупала в нём компьютерный стол, компьютерное кресло и по быту ещё всяко-разного. Я чётко делала акцент, что мебель с витрины не покупаю, а покупаю только мебель со склада в разобранном виде. Продавец меня уверяла, что мебель привезут абсолютно новенькую, в упаковочке и соберут её в моей квартире на моих глазах, если я заплачу ещё сверху 8 от стоимости заказа, ЛИЧНО В РУКИ СБОРЩИКУ МЕБЕЛИ. Сразу же после того, как он её соберёт. Ещё со слов продавца, я должна была помимо 8, сказать этому сборщику СПАСИБО, так как этот сборщик должен был приехать ко мне домой, чтобы собрать купленные мною стол и кресло в свой собственный выходной день. И именно поэтому объяснялась причина, почему я должна была платить деньги сборщику мебели ЛИЧНО В РУКИ, а не в магазине на кассе, получив при этом чек. И вот, когда приехала доставка, открылась дверь мини-фургончика - я увидела в этом фургончике уже почему-то собранный компьютерный стол, собранное кресло и ещё всякой другой мебели с заказов других покупателей. Всё это безобразие стояло впритык друг-к другу, нанося при езде машины друг-другу мелкие дефекты в виде царапин. Эту собранную мебель, даже не укрыли полиэтиленом, чтобы мебель хотя бы в этом грязном фургончике не пачкалась. До кучи ещё двое ребяток из доставки, достали мой компьютерный стол из машины и поставили его прямо на мокрый, грязный асфальт, чтобы отдышаться перед тем, как тащить его в подъезд. Потом эти ребятки долго возились, пытаясь что-нибудь придумать с подъездной дверью, чтобы она не закрывалась, вставили какую-то палку... вырвав её с цветочных ограждений у нашего подъезда, которая слетела именно в тот момент, когда они заносили эту огромную, высокую конструкцию из уже собранного компьютерного стола и конечно же протаранили компьютерным столом железный косяк у подъездной двери. Так же выяснилось, что ни упаковки, никаких-либо бумажек (инструкция по эксплуатации, гарантия и т. д.) от этой мебели у них нет. Всё это осталось наверное в магазине, потому что они посчитали, что при готовой и собранной мебели все эти бумаги уже никому не нужны, и что я у них такая первая на практике, которой привезли готовую собранную мебель, а я ещё такая наглая какие-то бумажки у них прошу. На этом я остановила ребят и попросила всё же привезти мне заказ в том виде, в котором я заказывала. Новую в коробке, со всеми документами на мебель и сборщиком, которого мне обещали за 8 от стоимости, ко мне домой. На что получила ответ да пошла ты на 3 буквы. Ничего мы больше не повезём! Иди в магазин и забирай свои жалкие деньги. Придя в магазин, я была просто в шоке от того, что я услышала. Кассирша сначала начала говорить, что поняла меня так, что мне всё-равно где будет собираться мебель, поэтому и решили собрать уже в магазине. Когда я ей напомнила о своём жёстком условии, что я покупала мебель со склада в разобранном виде не для того, чтобы мне везли готовую собранную мебель с витрины и без документов, кассирша резко и нагло начала врать прямо в глаза, что именно так я и просила, привезти мне уже готовую, собранную мебель без каких-либо документов. Потом вышла хозяйка магазина (хотя может это была и не владелица, а к примеру бухгалтер) после того, как я попросила книгу жалоб и так же нагло заявила, что я могу взять либо ту мебель, которую мне уже привозили, либо для меня в их магазине больше мебели не будет. От подпорченной мебели я отказалась, а новую мне покупать отказали, сказав, что у них больше ничего нет. Чтобы я себе не смотрела - у них этого на складе уже якобы не было, а с витрины они не продают. Всё это конечно же сопровождалась сарказмом, насмешками, улыбочками со стороны всей магазинной бригады. И мне ничего не оставалось, как написать заявление на возврат денег, хотя мне нужна была мебель, а не деньги. Я потеряла кучу времени на покупку, на повторные визиты в этот магазин для выяснения и главное мне изрядно потрепали нервы своими насмешками на предмет моей беззащитности в тот момент, как покупателя, от недобросовестного продавца. И теперь мой отзыв и рекомендации покупателям такие. Если будете покупать в этом магазине мебель, то повторите раз 10 продавцу, что в случае, если привезут уже готовую собранную мебель - то Вы откажетесь от товара. Просите новую, в упаковке со всеми прилагающимися документами на новую мебель, как это и должно быть и как это делают во всех нормальных магазинах мебели, в которых легально оформляют покупку. Со сборкой прямо в вашей квартире на ваших глазах. А иначе, если промолчите, Вам могут привезти либо мебель с витрины, которая неизвестно сколько там простояла и за это время успела под расшататься и потерять внешний вид... либо и того хуже, возможно Вам привезут мебель, которая уже побывала в пользовании у того же водителя (или сборщика, или грузчика) и уже будет не новая, а б/у. Но если есть магазин с более культурным и честным персоналом, то лучше покупайте там. Потому что в Полюсе очень нагло себя ведут. Им плевать на продажи, на прибыль и на мнение покупателей, ибо их личные амбиции превыше всего. Поэтому стоять там и говорить что-то о законе прав потребителей бесполезно, потому что у них это кроме наглого смеха ничего не вызывает.